Ultimo aggiornamento: 1 Gennaio 2024

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1. Informazioni Generali

Negozio Di Abbigliamento Zalando è un e-commerce specializzato in abbigliamento italiano di qualità, che offre una selezione curata di capi tra cui Intimo, Jeans, Moda mare, Pantaloni, T-shirt e polo. Il nostro obiettivo è portare l’eleganza e la qualità italiana direttamente a casa tua.

Informazioni di Contatto

Indirizzo: Piazza Silvano 611 Appartamento 32, Borgo Amedeo, IT 84623

Email: [email protected]

Tempi di risposta: Entro 2 giorni lavorativi

2. Accettazione dei Termini

Utilizzando il nostro sito web, dichiari di:

  • Avere almeno 18 anni o avere il consenso di un genitore/tutore
  • Fornire informazioni accurate e veritiere durante la registrazione e gli acquisti
  • Accettare la responsabilità per tutte le attività che avvengono sotto il tuo account
  • Non utilizzare il sito per scopi illegali o non autorizzati

3. Prodotti e Servizi

3.1 Gamma di Prodotti

Offriamo una selezione di abbigliamento italiano di alta qualità nelle seguenti categorie:

  • Intimo
  • Jeans
  • Moda mare (costumi da bagno, bikini, ecc.)
  • Pantaloni
  • T-shirt e polo

3.2 Disponibilità dei Prodotti

Tutti i prodotti sono soggetti a disponibilità. Ci riserviamo il diritto di limitare le quantità degli articoli acquistati per persona, famiglia o ordine. Ci riserviamo il diritto di interrompere la vendita di qualsiasi prodotto in qualsiasi momento.

3.3 Prezzi e Valuta

Tutti i prezzi sono indicati in Euro (€) e includono l’IVA applicabile. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso.

4. Ordini e Pagamenti

4.1 Procedura d’Ordine

L’ordine sul nostro sito costituisce un’offerta di acquisto da parte tua. L’accettazione dell’ordine avviene solo quando confermiamo l’ordine via email. Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine per qualsiasi motivo.

4.2 Metodi di Pagamento Accettati

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal

4.3 Elaborazione degli Ordini

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento confermato.

Obblighi dell’Utente

L’utente si impegna a:

  • Fornire informazioni di pagamento accurate e aggiornate
  • Autorizzare l’addebito sul metodo di pagamento scelto
  • Verificare che i fondi siano disponibili per completare la transazione
  • Comunicare tempestivamente eventuali problemi con il pagamento

5. Spedizioni e Consegne

5.1 Opzioni di Spedizione

Offriamo due metodi di spedizione:

  • Spedizione Standard: Utilizzando DHL o FedEx, con consegna in 10-15 giorni lavorativi dalla spedizione. Costo: 12.95 €. Tracciabile e assicurata.
  • Spedizione Gratuita: Utilizzando EMS, con consegna in 15-25 giorni lavorativi dalla spedizione. Gratuita per ordini superiori a 50 €.

5.2 Aree di Spedizione

Effettuiamo spedizioni in tutte le regioni tranne Asia e alcune regioni remote.

5.3 Dazi Doganali

Per le spedizioni internazionali (ad eccezione di Asia e alcune regioni remote), potrebbero applicarsi dazi doganali a carico del destinatario.

Obblighi dell’Utente

L’utente si impegna a:

  • Fornire un indirizzo di consegna completo e accurato
  • Essere disponibile al momento della consegna o organizzare alternative
  • Verificare la merce al momento della consegna e segnalare eventuali danni immediatamente
  • Pagare eventuali dazi doganali applicabili

6. Politica di Resi e Cambi

6.1 Periodo per i Resi

Accettiamo resi e cambi entro 15 giorni dalla data di ricevimento del pacco.

6.2 Condizioni per il Reso

Per essere idoneo al reso, l’articolo deve essere:

  • Nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto
  • Non indossato e non lavato
  • Con tutte le etichette attaccate
  • Nella sua confezione originale

6.3 Prodotti Non Rimborsabili

Per motivi di igiene e sicurezza, i seguenti articoli non possono essere restituiti:

  • Indumenti intimi della categoria Intimo
  • Prodotti per il mare della categoria Moda mare (costumi da bagno, bikini, ecc.)

Fanno eccezione i prodotti con evidenti difetti di fabbricazione, che verranno valutati caso per caso.

6.4 Procedura di Reso

  1. Invia la tua richiesta di reso compilando il modulo di richiesta e inviandolo a [email protected] entro 15 giorni dalla ricezione
  2. Ricevi l’autorizzazione al reso via email entro 2 giorni lavorativi
  3. Prepara il pacco con l’etichetta di reso prepagata (per resi per difetti) o seguendo le istruzioni (per cambi)
  4. Spedisci il pacco in un punto di ritiro DHL, FedEx o EMS
  5. Ricevi la conferma via email una volta ricevuto e ispezionato il reso

6.5 Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un’email di conferma. Se approvato, il rimborso verrà elaborato e accreditato sul metodo di pagamento originale entro 10-14 giorni lavorativi.

Nota importante: Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili. Per i resi che non sono dovuti a errori nostri, i costi di spedizione di ritorno saranno a carico del cliente.

6.6 Cambi

Per cambi di taglia o colore, indica la tua preferenza nel modulo di richiesta. Procederemo con la spedizione del nuovo articolo non appena riceveremo e verificheremo il prodotto restituito.

6.7 Resi Internazionali

Per i resi internazionali, i clienti sono responsabili dei costi di spedizione di ritorno e di eventuali dazi doganali. Raccomandiamo di utilizzare un servizio di corriere tracciabile e assicurato.

Obblighi dell’Utente

L’utente si impegna a:

  • Rispettare il periodo di 15 giorni per richiedere resi
  • Restituire i prodotti nelle condizioni originali come specificato
  • Seguire la procedura di reso stabilita
  • Coprire i costi di spedizione per resi non dovuti a difetti di fabbricazione

7. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, grafica, loghi, icone, immagini, clip audio, download digitali, compilation di dati e software, sono di proprietà di Negozio Di Abbigliamento Zalando o dei suoi fornitori di contenuti e sono protetti dalle leggi internazionali sul copyright.

È vietato utilizzare, copiare, riprodurre, modificare, pubblicare, trasmettere o distribuire qualsiasi materiale dal sito senza il nostro previo consenso scritto.

8. Limitazione di Responsabilità

Negozio Di Abbigliamento Zalando non sarà responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali, speciali o consequenziali che risultino dall’uso o dall’impossibilità di utilizzo dei nostri servizi, anche se siamo stati avvisati della possibilità di tali danni.

In ogni caso, la nostra responsabilità totale verso di te per tutte le perdite, danni e cause d’azione (in contrattuale, extracontrattuale inclusa la negligenza, o altro) non supererà l’importo da te pagato per i prodotti che hanno dato origine alla responsabilità.

9. Privacy e Protezione dei Dati

Rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali. La nostra Informativa sulla Privacy, disponibile sul nostro sito, descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali.

10. Legge Applicabile e Foro Competente

Questi Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità con le leggi italiane. Qualsiasi controversia relativa a questi Termini e Condizioni sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali italiani.

11. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte di questi Termini e Condizioni pubblicando aggiornamenti e modifiche sul nostro sito web. È tua responsabilità controllare periodicamente il nostro sito web per eventuali modifiche.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante questi Termini e Condizioni, ti preghiamo di contattarci tramite:

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Indirizzo: Piazza Silvano 611 Appartamento 32, Borgo Amedeo, IT 84623

Tempi di risposta: Entro 2 giorni lavorativi

Grazie per aver scelto Negozio Di Abbigliamento Zalando. Apprezziamo la tua fiducia nella nostra collezione di abbigliamento italiano di qualità e speriamo di servirti ancora in futuro.